Informações confiáveis sobre saúde canina na Internet
Quando você ou um ente querido desenvolve um problema médico, é provável que você esteja inclinado a fazer alguma pesquisa na Internet. Enquanto eu digo:“Mais poder para você!” outros profissionais médicos podem revirar os olhos ao pensar em “desperdiçar” um tempo valioso discutindo noções potencialmente malucas colhidas no ciberespaço.
Quer os veterinários gostem ou não, a Internet veio para ficar. O que você pode fazer para tornar sua pesquisa online mais produtiva e suas discussões sobre isso com seu veterinário mais palatáveis?
Veja como encontrar informações instrutivas, precisas e confiáveis na Internet, evitando “junk food online” – e como discutir confortavelmente o que você aprendeu online com seu veterinário de uma forma que promova a discussão colaborativa.
A propósito, embora eu seja um veterinário ensinando as pessoas a cuidar melhor de seus cães, essa informação também se aplica à sua própria saúde!
Então, vamos começar. Como você pode determinar se um site está ou não distribuindo informações dignas do seu tempo? Aqui estão algumas orientações gerais:
• Peça ao seu veterinário as recomendações do site. Ela pode querer encaminhá-lo para um site específico que complementará ou reforçará as informações que ela forneceu.
• Sites de faculdades veterinárias invariavelmente fornecem informações confiáveis. Procure-os digitando “faculdade veterinária” ou “escola veterinária” após o nome da doença ou sintoma que você está pesquisando.
• Os endereços da Web que terminam em “.org”, “.edu” e “.gov” representam organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais e agências governamentais, respectivamente. Eles provavelmente serão fontes de informações objetivas e precisas.
• Se o seu cão tiver uma doença específica da raça, visite o site hospedado pela organização nacional dessa raça específica.
• Evite sites patrocinados por empresas que ganham dinheiro quando você acredita e age de acordo com o que eles professam (especialmente se envolver a compra de algo).
• Seja sempre tão cauteloso com informações anedóticas. Não há problema em se deliciar com histórias notáveis (como como a doença de pele de Max foi milagrosamente curada por uma única sessão de aromaterapia), mas veja o que você está lendo como ficção e não como fato.
Por mais fascinantes que essas histórias do tipo National Enquirer possam parecer, por favor, não deixe que elas influenciem significativamente as escolhas que você faz para o seu cão.
• Eu realmente amo fóruns on-line específicos de doenças. Confira os patrocinados pelo Yahoo (groups.yahoo.com). Eles não apenas fornecem uma riqueza de informações educacionais, mas também fornecem uma grande comunidade de pessoas que estão lidando com o mesmo desafio que você. Esses membros podem ser uma fonte maravilhosa de apoio emocional - sempre uma coisa boa para aqueles de nós que compartilham nossas casas e corações com um animal.
Procure um grupo que se concentre em uma doença específica (insuficiência renal, diabetes, etc.), tenha muitos membros e exista há vários anos. Por exemplo, um excelente grupo do Yahoo K9 KidneyDiet (aborda questões relativas a cães com insuficiência renal) tem 3.391 membros e está em funcionamento há oito anos. Um grupo grande como esse normalmente tem vários moderadores que fornecem mais de um ponto de vista (sempre uma coisa boa) e maior disponibilidade 24 horas por dia para aconselhamento e suporte.
Procure apresentação de referências citadas (pesquisa clínica que respalde o que está sendo recomendado). Esses grupos devem ter uma página inicial que explique o foco do grupo e forneça o número de membros e postagens por mês (quanto mais, melhor). Eles podem ter arquivos públicos de postagens anteriores que podem fornecer uma riqueza de informações.
Abaixo estão listados três sites que discutem a doença de Addison (uma doença que pode afetar cães e pessoas; John F. Kennedy foi diagnosticado com doença de Addison). Agora que você é um especialista em avaliação de sites, aqui está um pequeno teste de suas habilidades. Qual desses três sites é digno de seu tempo e atenção?
• addisonsdiseasebreakthroughs.com
• addisondogs. com
• natural-dog-health-remedies.com/addisons-disease-in-dogs.html
Espero que você tenha escolhido o site número dois, um fórum com muitos membros que é dedicado a uma doença, usa referências citadas e tem uma série de moderadores 24 horas por dia. O site número um depende muito de informações anedóticas. Embora o site número três apresente algumas informações úteis, o objetivo final é convencê-lo a comprar seu produto. Se você escolheu o site número dois, dê um abraço no seu cão e um tapinha nas costas!
Compartilhando com seu veterinário
Agora que você é adepto de navegar na internet, como você pode discutir confortavelmente o que aprendeu com seu veterinário? Acontece que gosto de ouvir sobre o que meus clientes estão aprendendo online. Às vezes, recebo novas informações valiosas e invariavelmente me divirto com algumas das coisas extraordinárias que me contam; realmente, quem sabia que a displasia da anca é causada pelo aquecimento global?
Navegue para o conteúdo do seu coração, mas esteja avisado, nem todos os veterinários se sentem como eu. Alguns veterinários têm dificuldade em não revirar os olhos ou interromper rapidamente seus clientes no momento em que a conversa se volta para a pesquisa na Internet. Quem pode culpá-los? Eles se cansaram de gastar visitas valiosas ao escritório ou tempo de telefone conversando com seus clientes sobre noções malucas do ciberespaço e controlando-os de perseguições on-line.
Como isso é lamentável! Hoje em dia, as pessoas rapidamente e reflexivamente pegam seus teclados para aprender mais sobre os sintomas de seus cães ou diagnósticos de doenças online. É natural (e no melhor interesse de seu cão) que eles queiram discutir o que leram com seu veterinário.
Existe uma maneira eficaz de se comunicar com seu veterinário sobre sua pesquisa on-line que não seja irritante para ela nem intimidadora para você? Eu realmente acredito que é possível, mas envolve algum trabalho e planejamento de sua parte! Aqui estão alguns segredos para o sucesso - coisas que você pode fazer para conversar sobre sua pesquisa na Internet de uma maneira confortável para você e seu veterinário e, mais importante, benéfica para a saúde do seu cão.
Encontrar o veterinário certo
Posso estar pregando para o coral, mas não posso enfatizar demais a importância de trabalhar com um veterinário que está feliz e disposto a participar de um diálogo colaborativo bidirecional com você. Suas opiniões, sentimentos e perguntas são considerados em alta conta e é permitido tempo suficiente durante a visita ao escritório para ouvi-los. Um veterinário que pratica esse estilo de comunicação “centrado no relacionamento” é muito mais propenso a ouvir sobre sua pesquisa on-line do que o veterinário que pratica “cuidado paternalista” (muito mais interessado em lhe dizer o que fazer do que ouvir sobre seus pensamentos , perguntas ou preocupações). Lembre-se, quando se trata de estilos de comunicação veterinário/cliente, você tem uma escolha. Cabe a você fazer a escolha certa!
• Deixe seu veterinário saber que você aprecia sua disposição e paciência em ajudá-lo a entender a melhor forma de utilizar o que você aprendeu online.
• Peça ao seu veterinário as recomendações do site - aquelas que já foram "avaliadas". Esta é uma abordagem colaborativa que permite que ela saiba que você pretende passar algum tempo aprendendo mais, além de um respeitoso reconhecimento do fato de que ela é quem passou sua carreira aprendendo sobre os problemas de saúde do seu cão.
• Aguarde o momento apropriado durante a visita ao consultório para discutir o que você aprendeu online. Permita que seu veterinário faça perguntas a você e examine seu precioso filhote, em vez de “abordá-lo” com perguntas e discussões sobre suas perguntas de pesquisa na Internet no momento em que ele colocar os pés na sala de exames.
• Seja breve e direto com suas perguntas. Lembre-se, a maioria das visitas ao escritório são agendadas para 15 a 20 minutos, no máximo.
• Deixe seu veterinário saber que você aprendeu a ser um surfista exigente! Você sabe como diferenciar recursos on-line valiosos de ciber-fluff. Você ignora vinhetas anedóticas e sites que tentam vender seus produtos em favor de informações confiáveis fornecidas por sites de faculdades de veterinária e fóruns que são hospedados por moderadores bem-educados que fornecem referências de pesquisa citadas que apoiam suas recomendações.
• Quando você inicia uma conversa sobre sua pesquisa na Internet, eu o encorajo a escolher suas palavras com sabedoria. Comunique-se de maneira respeitosa que convide a conversa em vez de “dizer” ao seu veterinário o que você quer fazer. A maioria dos veterinários não gosta que seus clientes digam o que fazer, e quem pode culpá-los? Afinal, esperamos que os veterinários forneçam uma abordagem colaborativa; é justo que eles esperem o mesmo de seus clientes. Considere as seguintes conversas sobre pesquisa na Internet:
• Abordagem um: “Eu estou querendo saber o que você acha de misturar um pouco de abóbora enlatada com a comida de Sophie. Eu tenho feito algumas pesquisas na Internet sobre diarreia e essa sugestão parece surgir com frequência.”
• Abordagem dois: “Eu tenho feito algumas pesquisas online e aprendi sobre os benefícios da abóbora enlatada. Quero começar a misturar isso com a comida de Sophie.
• Abordagem três: “Gostaria de dar a Sophie um pouco de abóbora enlatada para a diarreia. Um moderador de um fórum online sugeriu que eu fizesse isso.”
• Abordagem quatro: “Tenho acompanhado um fórum online sobre diarreia canina. Um dos moderadores sugeriu que eu considerasse adicionar abóbora enlatada à dieta de Sophie. Como você se sente sobre isso?"
Quais dessas abordagens soam como convites para discussão? Quais são mais prováveis de serem um “desvio” para o seu veterinário? Se fiz meu trabalho corretamente, você selecionou uma ou quatro abordagens como formas mais bem-sucedidas de abordar o tópico da pesquisa na Internet com seu veterinário. Se estas são as duas abordagens que você escolheu, muito bem! Dê um abraço no seu cão e um tapinha nas costas!
Na Internet temos uma ferramenta extraordinária ao nosso alcance. Eu encorajo você a ser crítico ao escolher quais sites você pretende levar a sério e quais você deseja visitar para uma boa risada. Aborde as conversas com seu veterinário sobre sua pesquisa na Internet com consideração e tato. Essas estratégias são obrigadas a criar uma situação ganha/ganha/ganha para você, seu veterinário e seu amado melhor amigo!
Nancy Kay, DVM, é diplomada do Colégio Americano de Medicina Interna Veterinária (ACVIM) e recebeu o Prêmio de Bem-Estar Animal e Ética Humana da American Animal Hospital Association 2009. Ela também é autora de Speaking for Spot:Be the Advocate Your Dog Needs to Live a Happy, Healthy, Longer Life, e uma internista da equipe do VCA Animal Care Center em Rohnert Park, Califórnia, uma clínica de atendimento de emergência e cuidados especializados 24 horas por dia. . Consulte "Recursos", página 24 para obter informações de contato.