Atendimentos domiciliares veterinários – aproveite ao máximo

Por Shannon Wilkinson

Imagine isto:Um amigo vem para uma visita. Ela se instala no chão da sua sala e brinca com seu cachorro. Ela fala com ele e com você, oferecendo a ele algumas de suas guloseimas favoritas. Depois de 30 a 60 minutos curtindo a companhia um do outro, ela sai.

Seu cão pode não ter percebido, mas ele acabou de fazer um exame veterinário. E nem ele, nem você, tiveram que sair do conforto de sua própria casa.

Este é o tipo de consulta que você pode esperar ao escolher um do número crescente de veterinários móveis ou domiciliares. A Associação Americana de Veterinários Housecall diz que o número de membros em sua organização aumentou 150% nos últimos 10 anos. Não é difícil entender o porquê.

“Um animal está muito mais à vontade em seu próprio ambiente. Meus clientes estão satisfeitos com toda a situação”, diz Rose DiLeva, DVM. Sua prática, Animal Wellness Center em Chadds Ford, Pensilvânia, atualmente consiste em cerca de 30% de visitas domiciliares. Os animais que ela vê na casa de um cliente não ficam estressados, não se preocupa com a possibilidade de enjoo, além de ter a oportunidade de ver o ambiente do dia-a-dia do animal.

Conforto, conveniência e atendimento personalizado
Não é incomum que os animais mostrem sinais de estresse ou trauma no consultório do veterinário. Esses tipos de reações em um hospital veterinário podem se tornar uma resposta condicionada. Não são necessárias muitas experiências desagradáveis ​​– às vezes apenas uma – para um cão generalizar que a clínica veterinária, ou uma pessoa de jaleco branco, vai fazer algo com ele que ele não gosta ou causa dor.

Na verdade, nem é necessário que um cão tenha experimentado pessoalmente uma má visita ao veterinário. Como a Associação Americana de Veterinários Housecall explica em seu site, alguns animais liberam feromônios relacionados ao medo e ao trauma. A sala de espera da clínica veterinária e as salas de exames são um verdadeiro pot-pourri desses aromas. Quando outros animais detectam os feromônios, uma resposta de medo pode ser desencadeada.

É claro que a maioria das clínicas veterinárias está repleta de cães doentes e, apesar das rotinas de limpeza e desinfecção mais assíduas, os hospitais expõem os cães a um risco aumentado de doenças contagiosas. Housecalls, então, oferecem uma opção particularmente desejável para aqueles que desejam limitar a exposição de seu cão a agentes infecciosos, como tutores que praticam métodos naturais de criação e não usam vacinas ou limitam seu uso significativamente (particularmente para filhotes saudáveis exames), ou pessoas cujos cães têm um sistema imunológico comprometido.

Anna Maria Gardner (nascida Anna Maria Scholey), DVM, da PetSynergy em Spokane, Washington, diz que alguns de seus clientes escolhem visitas domiciliares devido a problemas de mobilidade - sejam eles próprios ou de seus cães. Ela tem clientes idosos que não dirigem ou, por causa da artrite, têm dificuldade em lidar com seus cães em uma ida a uma clínica. Alguns dos cães sofrem de artrite, ou podem ser grandes demais para andar confortavelmente no carro. Ela até atende a um claustro religioso cujos membros nunca saem do convento.

A conveniência é outro motivador comum para clientes de housecall. Eles podem ter vários animais ou crianças pequenas em casa. Quando o veterinário vem até eles, eles não precisam carregar todos no carro, providenciar cuidados infantis ou marcar consultas separadas para cada um de seus animais.

Considerações
Pode haver limitações para os serviços que seu veterinário pode fornecer. Alguns veterinários têm “clínicas sobre rodas” e podem fornecer todos os níveis de atendimento e até mesmo realizar cirurgias. Outros veterinários que prestam atendimento domiciliar podem limitar sua prática a diferentes tipos de exames práticos e práticas complementares que não exigem muito equipamento. Eles podem até optar por enviar remédios ou suplementos pelo correio para não precisar carregar um grande estoque de produtos com eles.

A Dra. Gardner achou difícil manter uma clínica quando ela estava principalmente fazendo visitas domiciliares e consultas por telefone. A sobrecarga e o tempo necessários para manter o lado administrativo das coisas e a própria instalação tiraram sua capacidade de passar tempo com clientes e seus animais. Ela descontinuou o consultório e voltou a trabalhar com todos os pacientes por meio de visitas domiciliares ou consultas por telefone. Por causa disso, muitos de seus clientes mantêm um relacionamento veterinário adicional, onde o animal pode ser levado para exames de sangue ou outros exames laboratoriais, conforme necessário. Este veterinário também pode atuar como um backup em uma situação mais urgente.

Nem todas as situações de saúde são propícias ao tratamento em casa. É importante saber exatamente que tipos de tratamentos seu veterinário pode oferecer. A Dra. DiLeva iniciou sua prática de atendimento domiciliar com uma clínica móvel totalmente equipada. Ela poderia fornecer qualquer serviço, incluindo aqueles que exigissem anestesia para cirurgia, seja na casa do cliente ou em sua clínica móvel estacionada do lado de fora.

Depois de abrir seu consultório, a Dra. DiLeva descobriu que a clínica móvel completa era redundante. Agora suas visitas domiciliares são para exames e tratamentos mais simples, como acupuntura e ervas. Ela se desloca para essas consultas com pelo menos um assistente que a ajuda a tirar sangue e facilita os exames.

Uma consulta veterinária em sua casa pode até ajudar a resolver um problema de saúde ou comportamento anteriormente não resolvido. O ambiente pode ser uma peça crucial do quebra-cabeça e, embora a maioria dos tutores de animais tente transmitir todas as informações pertinentes aos casos de seus cães, eles podem deixar de fora algo importante. Eles podem não reconhecer o significado de um detalhe, ou podem nem perceber uma situação particular. Às vezes, quando o veterinário pode realmente ver o ambiente do cão, ele pode fazer um link que, de outra forma, seria perdido.

Dr. DiLeva descobriu isso com um filhote de Labrador preto de seis meses que estava tendo convulsões. Durante uma visita domiciliar à família, o Dr. DiLeva notou que eles moravam em uma casa antiga que estava passando por reformas, um cômodo de cada vez. Perto da caixa do filhote, áreas da parede haviam sido mastigadas. Isso desencadeou um pensamento com ela – talvez as convulsões tenham sido causadas por envenenamento por chumbo.

De fato, exames de sangue mostraram que ele havia sido exposto a níveis tóxicos de chumbo. Essa descoberta também levou a família a testar seu filho, que também apresentava níveis excessivos de chumbo no sangue. Dr. DiLeva foi capaz de tratar o filhote, e a família conseguiu cuidar da situação ambiental, bem como de sua própria saúde, antes que um impacto mais significativo fosse sentido.

Como encontrar seu veterinário de atendimento domiciliar
A melhor opção para encontrar um veterinário que forneça atendimento domiciliar é uma referência de uma fonte confiável. Comece perguntando ao redor. Sua “loja de alimentos saudáveis” para animais, creche para cães ou até mesmo o parque para cães são bons lugares para começar.

Você também pode verificar as listagens on-line da Associação Americana de Veterinários Housecall. A organização lista os praticantes membros online (athomevet.org), mas não tem um número de telefone ou endereço de referência. Tenha em mente que esta lista inclui todos os tipos de veterinários e não delineia entre aqueles que praticam modalidades holísticas, alternativas e complementares e aqueles que usam apenas a medicina veterinária convencional.

Pode ser útil entrar em contato com os veterinários da sua área que estão listados em várias organizações de orientação holística, como a American Holistic Veterinary Medical Association, a Academy for Veterinary Homeopathy ou a International Veterinary Acupuncture Society.

Certifique-se de descobrir todos os detalhes antes de marcar uma consulta (veja a barra lateral, abaixo). Ao iniciar um novo relacionamento, é sempre uma boa ideia reduzir a possibilidade de surpresas desagradáveis.

Aproveitando ao máximo uma visita domiciliar
Depois de encontrar um veterinário que forneça os serviços em que você está interessado, é hora de sua primeira consulta. Quanto mais preparação você fizer com antecedência, mais você poderá relaxar durante a visita real e se concentrar na saúde e no bem-estar do seu cão.

Lembre-se de que, assim como no consultório do veterinário, às vezes você precisará ser flexível com o agendamento. Dr. DiLeva agenda um intervalo de tempo de 30 a 60 minutos, em vez de um horário definido. “O clima, o trânsito ou um tratamento inesperado podem afetar o cronograma”, diz ela. Conheça a política de agendamento do seu veterinário e permita problemas com trânsito ou situações de emergência.

Determine como seu cão se comporta quando os visitantes chegam à casa. Ele fica nervoso ou tímido com os recém-chegados? Ou, inversamente, se o seu cão tem uma tendência a ser reativo ou até mesmo agressivo com estranhos em casa, talvez visitas domiciliares não sejam a melhor opção. Ou, o veterinário pode pedir que você use uma focinheira para garantir a segurança de todos os envolvidos. Em qualquer situação, faz sentido tê-lo contido de maneira segura e não estressante.

“Não entre em uma situação de confronto para começar”, sugere o Dr. Gardner. Ela descobriu que evitar uma saudação na porta é muito importante com qualquer tipo de cão. Conter os animais em uma área diferente até que ela esteja dentro de casa pode diminuir esses tipos de problemas. Uma vez que ela esteja em casa e se acomode na sala onde estará trabalhando com o cachorro, o cachorro pode entrar para cumprimentá-lo. Muitos cães aceitam sua presença e se acomodam mais rapidamente dessa maneira.

Pode ser uma distração, perturbar a agenda do médico e simplesmente rude manter um veterinário esperando enquanto você cuida de outros assuntos domésticos durante uma visita domiciliar. Permita que a secretária eletrônica receba mensagens telefônicas e faça qualquer comunicação com outros membros da família o mais breve possível durante a visita ao veterinário.

Os pais de crianças pequenas podem achar que é mais fácil supervisionar seus filhos com um veterinário em casa do que levar as crianças com o animal de estimação para um hospital veterinário. No entanto, os pais devem discutir a visita do médico com seus filhos com antecedência, pedindo a cooperação das crianças para não distrair eles, o cachorro ou o médico.

Pode ser muito útil para o veterinário se você pensou e preparou um ótimo local para ele examinar seu cão. Deve ser um quarto confortável para o cão, com bastante luz disponível para o veterinário. Se o chão estiver escorregadio, você pode usar um tapete de banho de borracha para fornecer um local macio e confortável para o seu cão ser examinado. Pratique ter seu cão deitado no tapete e permita um breve exame simulado, dando-lhe muitos biscoitos e elogios por sua obediência silenciosa. Esse tipo de preparação pode economizar tempo quando o veterinário chegar.

Além disso, prepare-se escrevendo perguntas, problemas ou questões específicas, sugere o Dr. Gardner. Assim como quando você realmente vai à clínica, pode ser fácil esquecer algumas de suas perguntas em uma visita domiciliar. Muitas vezes, é ainda mais fácil se distrair em casa do que na clínica. É provável que você tire muito mais proveito de sua visita se for capaz de se manter no caminho certo e focado.

À primeira vista, visitas domiciliares podem parecer mais caras do que uma visita ao escritório. Dr. DiLeva cobra $ 44 por um exame de consultório e $ 59 mais quilometragem para uma visita domiciliar. Animais adicionais são vistos na mesma visita por uma taxa reduzida.

Embora sua taxa de atendimento domiciliar seja maior do que sua taxa de escritório, existem outros tipos de economia. Você não precisa gastar tempo viajando para o compromisso. Além disso, há o benefício da conveniência e talvez salvar seu cão de estresse indevido, medo ou a possibilidade de enjoo. Além disso, toda a consulta é passada com o veterinário pessoalmente, e não com um técnico ou na sala de espera. Você tem toda a atenção do veterinário quando ele estiver em sua casa para a consulta.

Também com este artigo
Clique aqui para ver “Quando um evento difícil – a eutanásia – se torna muito mais difícil”

———–

Shannon Wilkinson é uma praticante de TTouch que mora com dois cachorros, dois gatos e um marido em Portland, Oregon.