Adicionando comércio eletrônico à sua loja física de suprimentos para animais de estimação? Veja como direcionar o tráfego

Superar a pandemia do COVID-19 cria obstáculos para muitas pequenas empresas. O grande problema para os fornecedores independentes de animais de estimação é o fato de que o tráfego de pedestres está baixo. É verdade que a alimentação de animais de estimação ainda se enquadra na categoria de negócios essenciais em muitos estados e localidades. Enquanto os clientes recorrem a pedidos on-line de alimentos para animais de estimação e outros suprimentos para manter distância, isso prejudica seus resultados.

Em resposta, os varejistas independentes de animais de estimação se adaptaram rapidamente às compras sem contato, com opções convenientes, como pedidos on-line e entrega na calçada. Alguns se referem a esse híbrido de comércio físico com compras on-line como clique e retire.

Por que oferecer e-commerce?

Se configurar uma solução de clique e colete parece contra-intuitivo e muito trabalhoso, ouça-nos. Primeiro, vamos ver o que as pessoas adoram em comprar online. Antes da COVID-19, tudo se resume a comprar e escolher produtos no conforto de suas casas e encontrar rapidamente o que estão procurando. Com o distanciamento social, o online oferece uma alternativa segura e conveniente para fazer compras.

Qual é a desvantagem? Esperando pela entrega. Quando uma loja física oferece ambos, os clientes obtêm o melhor dos dois mundos (e você obtém a venda). Isso porque quando os clientes clicam em comprar, eles podem dirigir direto para sua loja e coletar seus itens. Essa é a beleza de clicar e coletar.

O que é necessário para configurar uma solução de comércio eletrônico? A NutriSource Pet Foods reconheceu no início da pandemia que o comércio eletrônico teria um papel significativo no comportamento do consumidor, por isso temos uma oferta especial para ajudá-lo. Com o eTailPet, você pode colocar o comércio eletrônico em funcionamento rapidamente. Inscreva-se e a NutriSource pagará pelo seu segundo mês de serviço. Ao iniciar o processo, forneça o código promocional “NutriSource – Support Local”.

No entanto, clique e colete não é uma bala de prata às preocupações de fluxo de caixa de um varejista. Os varejistas perceberam que, depois de implementar esse recurso, também pode ser difícil compensar a falta de compras por impulso, agora que o tráfego de pedestres diminuiu devido ao COVID-19. Quando os pais de animais de estimação estão perdendo suas exibições de jaquetas para cães, coleiras coloridas e brinquedos para gatos, eles gastam menos dinheiro.

Agora que você estabeleceu uma solução de clique e colete para sua marca, você deseja direcionar o tráfego para incentivar as pessoas a comprar e garantir seu sucesso. Revise esta lista de verificação e veja se você descobre algo que precisa adicionar à sua estratégia.

Recompense seus assinantes de e-mail

O e-mail ainda é relevante? Muito mesmo. Cerca de 91% das pessoas verificam sua conta de e-mail pelo menos uma vez por dia. À medida que as pessoas se abrigam, a atividade online só aumentou, o que só pode significar check-ins mais frequentes com e-mail. Mantenha contato com seus clientes durante a pandemia, continuando a entregar conteúdo de e-mail.

Quanto às pessoas que o lêem, as chances estão a seu favor logo de cara, porque as pessoas são muito mais propensas a abrir e-mails relacionados a seus hobbies e paixões.

Assim, quando o comércio eletrônico estiver funcionando, recompense os clientes pela leitura e incentive-os a comprar com um desconto ou cupom exclusivo . Melhor ainda, combine o negócio com a compra de um item de alta margem. Se o distanciamento social manteve alguns de seus clientes afastados, um bom negócio combinado com uma opção sem contato pode inspirar seu retorno.

[Clique para mais dicas sobre como criar seu boletim informativo com tema de animais de estimação e seu público.]

Adicionar um programa de indicação

Sem dúvida, o boca-a-boca sempre reinou supremo quando se trata de promover uma marca. Então você vai querer atrair seus clientes para tornar sua opção de comércio eletrônico conhecida em toda parte. Assim que o comércio eletrônico for lançado, facilite para os fiéis da sua marca divulgarem seu lançamento para outros amantes de animais. Incentivos para compartilhar , como um voucher com uma porcentagem de desconto, os motivará a compartilhar endereços de e-mail ou marcar amigos nas mídias sociais.

Mostrar avaliações de clientes

Para um cliente, as avaliações on-line servem como um guia de compras porque respondem a essas perguntas fundamentais que ficam no ar antes de comprar:isso funcionará? Vale a pena o dinheiro? Serei feliz com esta compra? Com avaliações online, há um elemento de confiança porque eles estão ouvindo clientes como eles.

Quando se trata de seus produtos com melhor classificação, publicar essas avaliações pode ajudá-lo a fechar vendas adicionais. De acordo com estatísticas citadas pela Inc., 84% das pessoas confiam em avaliações on-line tanto quanto em uma recomendação pessoal. Assim que a transação de clicar e coletar estiver concluída, acompanhe os clientes satisfeitos e peça a eles que reservem um minuto e publiquem uma avaliação rápida em seu site.

Se você está procurando conteúdo social divertido e útil para impulsionar o envolvimento com os pais de animais de estimação, a NutriSource Pet Foods tem o que você precisa. Visite NutriSourcePromoMktg.com, configure sua conta gratuita e enviaremos um ótimo conteúdo para animais de estimação pronto para publicação em sua caixa de entrada.