Quando os cães de serviço se comportam mal:reconhecendo o comportamento inadequado do cão em público

Os adestradores de cães de serviço responsáveis ​​visam manter seus cães o mais discretos possível e são rápidos em tomar medidas corretivas se o comportamento do cão se tornar problemático. Quando não o fazem, as empresas estão legalmente autorizadas a pedir ao treinador para remover o cão. Embora muitos empresários tenham medo de exercer esse direito, não fazê-lo criou problemas significativos para a comunidade de deficientes.

“Muitas empresas não estão pedindo aos tratadores que retirem seus cães porque têm medo de serem processadas e acham que o problema desaparecerá em cerca de uma hora”, diz Dailyah Rudek, diretora executiva do The ProBoneO Program. “Então, infelizmente, eles vão conversar com seus legisladores.” Isso levou a tentativas de elaborar leis estaduais mais rígidas para cães de serviço. Embora os estados não possam promulgar leis de cães de serviço com escopo mais restrito do que a lei federal, eles podem elaborar leis que retirem proteções aprimoradas específicas do estado, como remover o acesso que havia sido concedido anteriormente a cães de serviço em treinamento. Além disso, o aumento da atenção pública às mudanças de regulamentação propostas muitas vezes significa que todas as equipes de cães de serviço são mais rigorosamente examinadas. “Os manipuladores lutaram muito ao longo dos anos para obter proteções mais altas, e agora estamos vendo mais linguagem que potencialmente retiraria algumas dessas proteções extras”, diz Rudek.

Para ajudar a combater esse problema, o Programa ProBoneO está lançando uma campanha direcionada aos empresários com o objetivo de educá-los sobre seus direitos e as responsabilidades dos adestradores de cães de serviço. Quando um cão está se comportando de forma inadequada em público, Rudek diz que é importante que os empresários exerçam seu direito de pedir ao treinador para remover o cão. Isso incentiva os treinadores de cães de serviço legítimos a manter padrões mínimos de acesso público para seus cães, enquanto desencoraja os donos de tentar “fingir” trazendo cães de estimação mal-educados para estabelecimentos que normalmente não permitem animais de estimação.

Rudek tem as seguintes recomendações para proprietários de empresas que estão preocupados com os riscos para seus estabelecimentos ou outros clientes representados por cães de serviço reais ou “falsos” mal comportados:

– Conheça as perguntas legalmente permitidas que podem ser feitas:1. O cão é um animal de serviço necessário por causa de uma deficiência? 2. Que trabalho ou tarefa o cão foi treinado para realizar? Os empresários devem entender que as perguntas devem ser respondidas de forma confiável.

– Considere comprometer-se com o manipulador. Reconheça que a equipe está com dificuldades e talvez os convide a retornar em um dia menos movimentado, quando a empresa poderia oferecer um pouco mais de liberdade com o comportamento do cão. Isso é especialmente útil para manipuladores que estão tentando treinar em um problema enquanto estão em público.

– Oferecer um meio alternativo de acomodação que não envolva o cão. Por exemplo, um funcionário pode reunir os itens da lista de compras do adestrador ou ajudar a pessoa na ausência do cão.

– Procure uma ou duas testemunhas que possam atestar o comportamento inadequado do cão; isso pode ajudar bastante a evitar uma ação judicial.

– Se o estabelecimento utilizar vídeo de vigilância, mantenha as filmagens relacionadas por pelo menos dois anos.

– Ligue proativamente para a Linha Direta ADA do Departamento de Justiça para relatar a necessidade de exigir que um cão seja removido e por quê.