Sua loja de animais de estimação tem uma marca? Dicas para encontrar sua imagem de marca

A marca faz mais do que dizer aos clientes o que você vende. Branding é uma promessa que você faz diariamente ao seu consumidor. Cada vez que seu cliente interage com você, representa uma nova oportunidade para manter essa promessa. Eles podem estar vendo seu logotipo da rua. Talvez eles estejam dentro da loja, conversando com um vendedor. Pode até ser uma estratégia de mídia social perfeitamente executada. Quando bem feito, o branding dá à sua loja de suprimentos para animais de estimação o impulso necessário para se destacar e sobreviver em um campo lotado. Antes de dar um passo atrás e dar um check-up e uma atualização em seus esforços de branding, use esta cartilha para ajudá-lo a desenvolver sua visão da marca.

O que torna seu negócio de suprimentos para animais único?

Descobrir sua marca significa responder a perguntas fundamentais sobre o que é sua empresa e o que ela representa:

• Os pais de animais de estimação estão melhor comprando em sua loja do que a concorrência? Por quê?
• O que você tem que a concorrência não tem?
• O que faz sua empresa valer a viagem?

Responder a essas perguntas pode ajudá-lo a descobrir o que você faz bem – ou suas oportunidades de melhorar. Isso nos leva à pergunta central que todo proprietário e gerente de pequena empresa precisa responder:qual é o seu diferencial?

Para entender o que os diferenciais significam, pense no almoço de longa data, a barraca de cachorro-quente. Por si só, o cachorro-quente é um sistema de entrega de almoço bastante decente. Se você observar as principais cidades e regiões dos EUA, encontrará cachorros-quentes regionais, todos decorados com coberturas exclusivas. Agora não é apenas um cachorro-quente; é uma experiência, completa com leais apaixonados. Nem pense em servir um cachorro de Chicago sem o pão de semente de papoula. Não questione os feijões cozidos que aparecem no seu cão Fenway Park. Não deixe de dizer “sim, senhora” para aquele topo de salada de repolho cremosa quando estiver no sul profundo.

Ao pensar no seu negócio, o que torna a experiência diferente e até emocionante? Essas ideias sobre como criar fidelidade à marca podem ajudar.

Qual ​​é a história que você compartilha com os clientes?

Crie uma boa história sobre sua marca e conte-a com frequência, e você chamará a atenção das pessoas. Isso porque as histórias são a maneira favorita do cérebro de processar informações. Histórias envolvem várias regiões do cérebro. Histórias tornam conceitos complicados compreensíveis. Acima de tudo, as histórias nos fazem sentir bem. Se você tem uma história, as pessoas acharão sua marca mais relacionável e se sentirão bem em gastar seu dinheiro com você.

Lista de verificação da marca

Ao criar a imagem de marca da sua loja de suprimentos para animais de estimação, essas cinco coisas são dignas de consideração.

Conheça seus clientes: Ao pensar em branding, pense em seus clientes mais prováveis. Quais necessidades essenciais sua marca pode atender? Onde estão suas oportunidades de crescimento e como você pode começar a alcançá-las? Existem outros itens ou serviços que você deve adicionar (como uma estação de lavagem de cães) para tornar valiosa uma parada em sua loja?

Segmento: Os melhores slogans e campanhas publicitárias contam uma história em seis palavras ou menos, ficando para sempre na mente e no coração dos consumidores. Para se inspirar, confira este artigo no AdAge sobre os slogans mais duradouros da publicidade.

Cores e logotipo:  Como seus materiais “se comunicam” com seus clientes? As cores do seu logotipo, seus letreiros e sua decoração estão no clima certo? O que eles sugerem sobre sua marca? É hora de uma atualização?

Cultura da empresa:  O que começa por dentro aparece por fora. Considere o que seus associados dizem ou fazem para que seus clientes se sintam bem-vindos e atendam às suas necessidades.

Entre em contato com influenciadores:  Fique de olho em indivíduos promissores que estão participando do espaço de estilo de vida de animais de estimação. Dê a eles a oportunidade e eles podem se tornar o embaixador da marca que cria novas conexões com seus clientes.

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