Como devolver comida ao PetSmart

PetSmart é um grande varejista de suprimentos para animais de estimação que oferece muitos tipos de alimentos secos e úmidos para uma variedade de pequenos animais de companhia. Infelizmente, você pode comprar um alimento que seu gato, cachorro ou outro animal de estimação não gosta. Se você tem pacotes extras de comida, o que você faz?

Política de devolução online do PetSmart

Para qualquer alimento comprado através do site da PetSmart, você pode devolver o alimento em sua loja local ou via correio. Basta levar o alimento em sua embalagem original para o local PetSmart local junto com a guia de remessa ou uma cópia impressa do e-mail de confirmação de envio junto com seu método de pagamento original.

Para devolver seu pedido pelo correio, ligue para o atendimento ao cliente PetSmart no número 1-888-839-9638 para que o representante com quem você fala possa fornecer um número de autorização de devolução e enviar por e-mail uma etiqueta de envio de devolução. Inclua a guia de remessa original ou uma cópia do e-mail de confirmação de envio no pacote. Escreva o motivo da sua devolução e o número de autorização de devolução na parte inferior do recibo ou e-mail. Sele seu pacote e envie-o com a etiqueta de envio de devolução.

Se foi enviado ou devolvido pessoalmente, você receberá um reembolso do PetSmart que retornará ao cartão de crédito ou débito usado menos as despesas de envio. Se você pagou com um método de pagamento on-line, como o PayPal, receberá um cartão de devolução de mercadoria.

Devolução do PetSmart sem recibo

Para uma devolução do PetSmart sem recibo ou com recibo com mais de 60 dias, você ainda pode receber parte ou todo o seu dinheiro de volta. Basta trazer a comida para sua loja local com um documento de identidade válido. Você receberá um reembolso na forma de um cartão de devolução de mercadoria pelo preço de venda mais recente da comida ou poderá trocar a comida por uma de sua preferência menos qualquer diferença de preço.

Política de devolução do PetSmart para itens abertos

A política de devolução do PetSmart afirma que todos os itens devolvidos devem estar em "condições novas ou vendáveis". Isso significa que o alimento deve estar fechado para ser elegível para devolução. Você sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente do PetSmart para determinar se ele aceitará de volta os alimentos abertos que você comprou, dependendo da sua situação, como um recall de alimentos para animais de estimação.

Se você recebeu um produto de ração danificado ou defeituoso que chegou aberto, você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente PetSmart dentro de 30 dias após o seu pedido online. O representante com quem você fala providenciará para que você devolva seu produto para um reembolso e também reembolsará suas despesas de envio.