Como faço para solucionar problemas de um CatGenie?

A solução de problemas de um CatGenie pode envolver várias etapas. Aqui está um guia geral de solução de problemas:

1. Verifique a potência:
- Certifique-se de que o CatGenie esteja conectado e recebendo energia. Verifique se há conexões elétricas soltas ou danificadas.

2. Inspecione o recipiente de resíduos:
- Certifique-se de que o recipiente de resíduos está instalado corretamente e não está obstruído por quaisquer objetos. Verifique se está cheio ou precisa ser esvaziado.

3. Verifique o abastecimento de água:
- Certifique-se de que a CatGenie esteja devidamente conectada a uma fonte de água. Verifique se há vazamentos ou restrições no abastecimento de água.

4. Limpe o reservatório SaniSolution:
- Esvazie e limpe completamente o reservatório SaniSolution de acordo com o manual do usuário CatGenie. Certifique-se de que esteja preenchido no nível apropriado.

5. Verifique os ciclos de enxágue:
- Observe se a CatGenie está realizando ciclos de enxágue regulares conforme programação programada. Caso contrário, ajuste as configurações de acordo.

6. Monitore os níveis de grânulos:
- Certifique-se de que o reservatório de grânulos esteja cheio até o nível recomendado. Se estiver muito baixo, o CatGenie pode não funcionar corretamente.

7. Verifique o cartucho:
- Inspecione o cartucho quanto a obstruções ou entupimentos. Se necessário, limpe ou substitua o cartucho de acordo com as instruções do fabricante.

8. Limpe o pincel:
- Certifique-se de que a escova esteja bem fixada e não obstruída por detritos. Limpe a escova e seu mecanismo conforme manual do usuário.

9. Reinicialize o CatGenie:
- Se as verificações acima não resolverem o problema, tente reiniciar o CatGenie desconectando-o por alguns minutos e conectando-o novamente.

10. Ler mensagens de erro:
- Verifique se há mensagens ou códigos de erro no display ou nas luzes indicadoras da CatGenie. Consulte o manual do usuário para obter explicações e soluções para códigos de erro específicos.

11. Execute tarefas de manutenção:
- Certifique-se de realizar tarefas regulares de manutenção conforme descrito no manual do usuário CatGenie, incluindo limpeza do tanque SaniSolution, lavagem do sistema e substituição de filtros.

12. Entre em contato com o suporte da CatGenie:
- Se as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema, considere entrar em contato com o suporte ao cliente da CatGenie para obter mais assistência. Eles podem fornecer dicas adicionais para solução de problemas ou agendar uma visita de um técnico de serviço, se necessário.