Políticas de clima de inverno para animais de estimação e cuidados domiciliares

O inverno está chegando! E enquanto o clima frio lhe dá a oportunidade de brincar na neve ou aconchegar-se ao lado da lareira, também pode dar um arrepio nos seus planos de cuidados com animais de estimação. Portanto, antes de tirar os esquis da garagem ou empilhar a lenha no quintal, reserve um momento para se atualizar sobre as políticas de clima de inverno e práticas recomendadas da Pet and Home Care:

• No caso de mau tempo e o serviço não for mais necessário, Pet and Home Care renunciará à taxa de cancelamento tardio até duas horas antes do serviço agendado. Se, por qualquer motivo, você precisar cancelar dentro de duas horas da sua visita agendada, ligue para nosso escritório em 301-PET-CARE.
• Pet and Home Care se orgulha de atender seus clientes mesmo em condições climáticas adversas. Mas pode haver ocasiões limitadas em que atrasamos ou cancelamos serviços porque a segurança de nossa equipe é primordial e nunca os colocaremos em perigo iminente.
• Em geral, seguiremos o exemplo dos governos dos condados locais. Se eles fecharem devido às condições climáticas, avaliaremos melhor a situação no terreno e tomaremos decisões sobre nossas próprias operações. Se as condições de neve ou gelo se desenvolverem durante a noite, comunicaremos quaisquer cancelamentos ou atrasos até as 7h do dia. Se houver neve ou gelo durante o horário comercial (7h às 21h), tomaremos decisões com base nas previsões meteorológicas ou nas condições das estradas em cada município. Por exemplo, podemos concluir que precisamos fazer visitas mais cedo ou mais tarde com base nas condições da estrada previstas.
• Se determinarmos que não é seguro fazer uma visita a tempo ou não, e você ainda não cancelou seu serviço, entraremos em contato com você o mais rápido possível. Não cobraremos dos clientes quaisquer visitas que o Pet and Home Care cancele. Verifique se suas informações de contato (incluindo informações de contato de emergência) estão atualizadas em seu perfil. Se você quiser confirmar que faremos uma visita agendada, você sempre pode ligar para o nosso escritório em 301-PET-CARE.
• A menos que instruído de outra forma, ainda passearemos com cães com mau tempo. Mas podemos limitar a exposição ao ar livre para dar aos seus animais de estimação pelo menos tempo suficiente para fazer suas necessidades e, em seguida, passar o resto da visita brincando e amando-os dentro de casa. Ficaremos felizes em seguir quaisquer outras instruções específicas do clima dentro do razoável. Você pode atualizar essas instruções em seu perfil online.
• Sempre que possível, mantenha os caminhos livres de gelo e neve para a segurança de seus animais de estimação e seus acompanhantes. Por favor, salgue as passarelas e os degraus com sal para animais de estimação também. E para manter sua casa limpa, recomendamos que você deixe uma toalha perto da entrada.
• Se seus planos o levarem para fora da cidade, tenha um plano reserva para o mau tempo se nossos assistentes não puderem chegar à sua casa. Além disso, lembre-se de que os códigos de garagem não funcionam se houver uma queda de energia, portanto, forneça um método de entrada alternativo se as garagens forem o principal método de entrada.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas políticas de clima de inverno, entre em contato conosco a qualquer momento em [email protected] ou em 301-PET-CARE (301-738-2273).