Passageiro da Delta chateado com assento de primeira classe transferido para cão de serviço

Imagem via Reddit
Imagine que você reservou um voo de primeira classe e descobriu que teve que ceder seu assento a um cachorro. Isso é exatamente o que supostamente aconteceu com um passageiro farto da Delta.

Ele recorreu ao Reddit para reclamar que foi forçado a ceder seu assento por um animal de serviço.  “Fui atualizado para o primeiro esta manhã, apenas 15 minutos depois fui rebaixado (para um assento pior do que o anterior). Perguntei à atendente o que estava acontecendo e ela disse que “alguma coisa mudou”, reclamou ele.

"Ok, tudo bem, estou descontente, mas tanto faz, embarco apenas para ver esse cachorro no meu assento de primeira classe... E agora estou furioso", explicou o Redditor @ben_bob em uma postagem.

Depois de se sentir frustrado, ele contatou o suporte da Delta. No entanto, ele soube que a companhia aérea disse que não havia nada que pudesse fazer. A Delta disse que poderia transportar um passageiro humano para acomodar um animal de serviço.

“Não há como aquele cachorro ter gasto tanto com esta companhia aérea quanto eu”, disse ele. “Qual é o sentido de ser leal a esta companhia aérea, de verdade. Fiquei paralisado quando outros reclamaram sobre esta companhia aérea ter maltratado os clientes ultimamente e caído nos níveis de serviço, mas também estou começando a questionar minha lealdade.”

Reclamações de passageiros da Delta

Felizmente, ele encontrou ouvintes solidários de seus companheiros de viagem do Delta no edital.

"Observe como em nenhum outro lugar da vida você vê essa quantidade de animais de serviço? Vá para o aeroporto e de repente eles aparecem", disse um deles.

"Exclusivamente nos EUA. Isso não acontece em nenhum outro lugar. É a síndrome do personagem principal americano”, disse outro.

“O cachorro é provavelmente um Diamond Medallion de 2 milhões de milhas”, brincou outra pessoa.

“Quando eu estava fazendo reservas, sempre que as pessoas queriam os assentos bloqueados, eu tinha que avisá-los de que a Delta tem a obrigação legal de movê-los se um passageiro com deficiência assim o exigir”, disse outro.

O especialista em viagens Gary Leff também abordou a questão e, por fim, ficou do lado do passageiro em vez da Delta.

"Eu realmente não vejo a lógica da Delta em tirar um passageiro da primeira classe para acomodar um cachorro na antepara", escreveu Leff em View From The Wing. “Para ter certeza, as companhias aéreas geralmente são obrigadas a fornecer acomodações razoáveis de acordo com a Lei de Acesso às Transportadoras Aéreas, e uma maneira de fazer isso pode ser com assentos na antepara. No entanto, uma troca de assento de última hora certamente não seria necessária”.

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