Revisão do seguro PetSmart Pet:cobertura, preços e perguntas frequentes (2022)

Resumo da revisão do seguro PetSmart Pet

Classificação do editor:3,8/5 Cobertura da política:3,5/5 Atendimento ao cliente e reputação :4/5 Reembolso da reivindicação:N/A Preço da política :4/5 Personalização do plano :3/5
PetSmart em si não é um provedor de saúde para animais de estimação. Em vez disso, a PetSmart trabalha em parceria com a Banfield Pet Hospitals. Portanto, esta empresa não oferece seu próprio plano de seguro. O Banfield tem seu próprio conjunto de planos de saúde chamados Optimum Wellness Plans (OWP) que você pode usar em qualquer local do Banfield em uma loja PetSmart.

É importante notar que os OWPs não são planos de seguro verdadeiros. Eles agem mais como benefícios de desconto para um programa de associação. Esses planos são válidos apenas no Banfield Pet Hospitals e são mais para cuidados preventivos do que para cuidados reativos. Portanto, esses planos não cobrem a maioria das cirurgias e serviços de atendimento para doenças ou lesões significativas.

Os OWPs não têm preços que variam de acordo com a raça. Em vez disso, eles têm planos específicos para cachorros, gatinhos, cães adultos e gatos adultos. Dentro de cada plano, existem diferentes níveis de serviços.

PetSmart Pet Insurance – Uma Visão Rápida 2022

Prós

• Cuidados preventivos e proativos
• Visitas ilimitadas ao escritório
• Nenhum preço específico para a raça
• Funciona em mais de 900 locais Banfield
• Planos personalizáveis
• Descontos de 5% a 20% em produtos Banfield
• Descontos para várias famílias de animais de estimação

Contras

• Não reembolsa despesas com cuidados com animais de estimação
• Não cobre a maioria das visitas ao pronto-socorro
• A cobertura se aplica apenas a locais Banfield
• Os custos de medicamentos não são totalmente cobertos
• Os planos são apenas para cães e gatos

Recursos importantes do PetSmart Pet Insurance

OWPs não são planos de seguro para animais de estimação. Eles fornecem cobertura básica para cuidados de rotina e detecção precoce de doenças e enfermidades. Aqui estão alguns destaques desses planos.

Cuidados Preventivos

Os OWPs oferecem cobertura para serviços essenciais de cuidados preventivos. Esses planos visam monitorar regularmente a condição do seu animal de estimação para detecção precoce de doenças ou enfermidades. Eles também fornecem uma proteção contra o desenvolvimento de condições graves de causas altamente evitáveis, como inchaço, doenças dentárias e dirofilariose.

Níveis de plano de seguro PetSmart

Os OWPs têm níveis gerais com um conjunto fixo de serviços que atendem ao estágio de vida do seu animal de estimação. Os serviços básicos para cada plano incluem duas visitas virtuais ao consultório, aconselhamento veterinário 24 horas por dia, 7 dias por semana, testes de diagnóstico, exames fecais e uma sessão de orientação nutricional.

Animais de estimação jovens podem se inscrever no Early Care e Early Care Plus. Esses planos atendem aos primeiros 6 meses de vida do seu gatinho ou filhote e podem incluir esterilização e castração, testes de diagnóstico e desparasitação.

Os níveis do plano para animais de estimação com mais de 6 meses são Active Care, Active Care Plus ou Special Care. Além dos serviços básicos, esses planos oferecem limpeza dental profissional, radiografias preventivas, testes de pressão ocular e eletrocardiogramas.

Pagamento de seguro

Os OWPs não têm prêmios ou franquias. Como eles não são planos de seguro, você também não precisa esperar por reembolsos. Para receber a cobertura de seus serviços aprovados, basta se inscrever e pagar as mensalidades em dia.

Comodidade do seguro PetSmart

Os OWPs têm vários recursos convenientes significativos. O aplicativo Banfield permite agendamento fácil, incluindo visitas virtuais ao veterinário e conexão com o Vet Chat. Você também pode acessar facilmente os registros médicos e informações de pagamento do seu animal de estimação. Banfield também tem mais de 1.000 locais em todo o país, então você pode visitar qualquer site e usar seu OWP.

O que o seguro PetSmart cobre?

Coberto	Não coberto
Visitas ao escritório	Cirurgias
Chat veterinário 24 horas por dia, 7 dias por semana	Visitas de emergência
Exames físicos abrangentes	Acidentes e doenças
Vacinações	Medicamentos
Teste de diagnóstico	Cuidados avançados
Exames de fezes	Terapias Alternativas
Teste de DNA canino
Desparasitação
Esterilização/esterilização
Limpeza dentária
Exame de urina
Raios-X preventivos
Teste de pressão ocular (somente cães)
Eletrocardiograma (somente cães)

Atendimento ao cliente da PetSmart Insurance

O Banfield tem uma linha de atendimento ao cliente específica para seus OWPs. Você pode se conectar com um representante por meio dos seguintes métodos:

• Telefone/Texto:888-649-2716
• E-mail:[e-mail protegido]

Se você é um cliente em potencial e deseja receber mais informações, um formulário de consulta on-line está disponível.

Os OWPs também têm o Vet Chat, que fornece aconselhamento veterinário 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do aplicativo Banfield. Você pode se conectar com um veterinário a qualquer momento e receber conselhos por meio de mensagens de bate-papo ao vivo. O Vet Chat também permite que as fotos sejam carregadas em bate-papos e os bate-papos são salvos automaticamente nos registros do seu animal de estimação.

Condições pré-existentes

Os preços de cada plano não variam muito com base na raça do seu animal de estimação. Outros fatores, como a idade do seu animal de estimação e onde você mora, afetarão os preços. Os planos dos cães também tendem a ser um pouco mais caros do que os planos dos gatos.

Se seus animais de estimação tiverem condições pré-existentes, você ainda poderá inscrevê-los em um OWP porque os OWPs não oferecem cobertura para atendimento especializado.

Períodos de espera

Como os OWPs não são planos de seguro, não há período de espera para reembolsos. Contanto que você pague suas mensalidades, os descontos e a cobertura dos serviços serão automaticamente aplicados à sua conta do veterinário para cada visita.

Cotações de preços de seguros

	Pastor Australiano	Bulldog Francês
Masculino ou Feminino	Masculino	Masculino
Idade	6 anos	6 anos
Neutralizado	Não	Sim
Local	Oregon (97035)	Nova York (10001)
Preço Mensal do Active Care	US$ 35,95	$38,95
Active Care + Preço Mensal	US$ 46,95	US$ 51,59
Preço Mensal de Cuidados Especiais	US$ 59,95	US$ 65,95

Perguntas frequentes:Seguro PetSmart para animais de estimação

Qual ​​é a diferença entre OWPs e os planos tradicionais de seguro para animais de estimação?

A principal diferença entre um Banfield OWP e um plano tradicional de seguro para animais de estimação é o tipo de serviço coberto. O objetivo dos OWPs é cobrir serviços de cuidados preventivos para apoiar e manter um estilo de vida saudável para seus animais de estimação.

Os planos regulares de seguro para animais de estimação são mais reacionários por natureza. Eles fornecem uma maneira de tornar os tratamentos caros e as visitas de emergência mais acessíveis.

Como funciona o pagamento para OWPs?

Para ativar um OWP, você deve pagar uma taxa de associação única e, em seguida, pagamentos mensais. Esses pagamentos não são necessariamente prêmios. Em vez disso, eles são mais como uma taxa de associação que você paga para desfrutar de vantagens e serviços exclusivos. Além disso, ao contrário do seguro regular para animais de estimação, os OWPs não têm franquias.

Os contratos dos planos têm duração de 12 meses e são renovados automaticamente. Portanto, se você não deseja renovar seu plano, deve entrar em contato com o Banfield para cancelar os pagamentos.

Quando devo pagar pelos serviços com um OWP?

Você pode configurar pagamentos mensais ou anuais. As datas de vencimento do pagamento mensal são os dias 5, 12, 19 ou 26 do mês.

Sempre que agendar uma visita ao escritório, receberá uma fatura que aplica automaticamente os descontos e deduz os preços dos serviços incluídos na cobertura do seu OWP. Então, você só paga o saldo restante na conta.

Posso personalizar OWPs?

De certa forma, os OWPs são personalizáveis. Todas as camadas de OWPs têm serviços fixos que não podem ser modificados. No entanto, dependendo das necessidades do seu animal de estimação, você pode empilhar opções adicionais ao plano existente. Algumas opções adicionais incluem controle de parasitas, teste de DNA canino e esterilização ou castração.

O que os usuários dizem sobre o PetSmart Pet Insurance

A maioria das avaliações positivas dos clientes mencionam que os OWPs oferecem excelentes serviços de cuidados preventivos se você tiver um animal de estimação geralmente saudável sem condições pré-existentes. No entanto, é preciso ser proativo com o agendamento de visitas para que os planos valham a pena.

Quando se trata da experiência do cliente, depende da localização específica que os clientes de Banfield visitam. A equipe veterinária e a cultura de trabalho podem variar de local para local, por isso é difícil receber um atendimento ao cliente consistente em todos os setores.

O atendimento ao cliente do Banfield no setor de cobrança e pagamentos é a reclamação negativa mais comum. Os clientes relataram que pode ser difícil tentar cancelar um OWP ou não renová-lo por mais um ano.

Nosso veredicto:PetSmart Pet Insurance

No geral, o OWP da Banfield oferece cobertura para um conjunto sólido de serviços que a maioria dos animais de estimação acaba usando. Os planos podem ser mais acessíveis em comparação com os planos de seguro para animais de estimação. Por oferecerem cuidados generalizados e preventivos, podem ser uma ótima opção para animais de estimação jovens e saudáveis ​​que não têm doenças pré-existentes graves.

Se você tiver animais de estimação mais velhos ou raças com riscos genéticos significativos para a saúde, seria melhor associar um OWP a um plano de seguro para animais de estimação que cubra acidentes e doenças. Portanto, os OWPs só valem a pena se você tiver animais de estimação geralmente saudáveis ​​e usar exclusivamente produtos e serviços da Banfield.